Presto Atención al cliente

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3 de 10

2017-10-25 18:29

Omar Leonardo Duran Gil

El día de hoy 25 de octubre de 2017 en el punto de Presto del Puente Aereo (Bogota) sobre las 12:48 horas tuve una grata experiencia al probar la deliciosa hamburguesa Crunch, sin embargo me ocurrió una situación especial cual fue que luego de identificarme como policia me dijeron que no había ningún combo especial para nosotros sino que los productos que eligieramos tendrían un descuento, pague por la sabrosa hamburguesa antes referida y luego de disfrutarla me percaté que no hicieron ninguna clase de descuento, por lo que me acerque a la cajera a verificar lo sucedido pero ella me manifestó que el descuento en la hamburguesa era tan mínimo que no se reflejaba pero si hubiera elegido otro producto si lo hubiera percatado. La curiosa respuesta me llevo a elevar esta solicitud para que se me aclare, como cliente si existe o no un descuento a los policías de Colombia y si esto es verdad en que consiste el mismo. Sin otro particular me place escribirles att

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3 de 10

2017-10-24 23:53

Carmen Rojas

pesima atención hacia los clientes.hace que uno no quiera regresar

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1 de 10

2017-06-10 00:27

Jose tabares

Hoy viernes visito presto éxito suba El cual me asombra la mala atención de la vendedora edna rocio murcia no ofrece el producto y no conoce del tema no tiene el carisma ni una cara amable para atender al cliente Como a cambiado la atención Que mal que una persona dañe la imagen de una empresa Gracias

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1 de 10

2017-05-05 00:22

Liliana Moreno

Pésimo y tristemente decepcionante. El día 29 de abril estuve en el presto de la calle 100 con 15 fuimos con mi familia almorzar para celebrar el.día del nilo, hice mi orden como es de costumbre pasado unos 30minutos me Di cuenta que en la barra estaba lista mi orden pero el aparato q le entregan a uno el.q vibra no lo.hacia, cansada de ver mi pedido q Se estab enfriando me pare y hice el reclamo oh coincidencia que ya iba a llamar, la comida estaba fría, el helado derretido. Observe que había una Paloma adentro del establecimiento y la silla en la q estábamos sentados tenía heces de Paloma la cual eestaba precisó encima de unada lampara de nosotros. Puse la qqueja enst Facebook pero Nadia se ha pronunciado

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1 de 10

2017-03-03 23:11

Gloria Betancourt

En el día de hoy me dirigí con mi familia a presto de Hacienda Santa Bárbara. Solicitamos varios productos, al dirigirnos a la mesa, esta se encontraba sucia; al solicitarle a los señores de presto que si podían limpiar la mesa, nos contestaron que teníamos que ir a buscar a las niñas de aseo. A esto les indicamos que nos hicieran el favor puesto que estaba muy sucia. El resultado fue que dos de los empleados nos gritaron y dijeron que no era su trabajo. En conclusión nos tocó dirigirnos a otro sitio de hamburguesa que al igual tenía las mesas sucias pero muy amablemente las limpiaron. Lástima que no pudimos disfrutar de su producto y el limpiar una mesa a un cliente no les quita nada, puesto que éramos los únicos en ese momento.

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2016-12-03 15:26

Jessica Rios

El día de ayer, estuve en presto ubicado en el aeropuerto José María Córdoba(Rionegro-ant), realize un pedido de una malteada pero me la negaron diciéndome q no me la podían preparar porque en el momento sólo se encontraban 2 empleados. Realmente fue una situación muy incómoda porque espere mucho a q me atendieran y q al final me negarán mi pedido. Muchas gracias por la atención prestada.

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2016-11-05 17:03

leonor Martinez Palacio

el día 30 de octubre pedí domicilios con dos combo nunca llego llama al teléfono solo me decía ya va llegar me encanta sus combo, pero ese día me coste con con hambre nunca llego la comida

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2 de 10

2016-05-09 11:41

Christian Ayala

Muy mala la experiencia. Después de varias llamadas me dieron una cuenta de correo que rebota y no me solucionaron nada, nadie se puso en contacto conmigo y al final me entregaron un pedido 1 hora y 50 minutos después, frío y a las carreras, sabiendo que vivimos a menos de 10 minutos del local.

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1 de 10

2016-05-02 16:41

Irma Nelsy Murillo Betancourt

Buenos dias, Ayer en la noche 01-05-16, tuve la peor experiencia de servicio al cliente que empresa alguna pueda ofrecer a una persona, llame a las 8:10 pm al 6550550 y solicite un domicilio al barrio Santa Rita, la primera en contestar fue una mujer, que me dijo que en una hora tendria mi pedido, siendo las 9:40pm volvi a llamar y me contesto un muchacho, pidiendo disculpas y diciendo q habia hablado con la encargada de centro mayor y que en 10 o menos min mi pedido ya lo tendria en casa, nunca llego, volvi a llamar y me atendio una señora llamada Adriana y me dijo que centro mayor no atendia domicilios y que ya todo estaba cerrado que presentaba disculpas, eran alrededor de las 10 de la noche, que falta de respeto para con el cliente, no tienen ni idea de lo que estan haciendo, es una falta de honestidad lo que hacen con las personas, ademas ella me pidio el correo que para que servicio al cliente enviara una comunicacion mas formal, correo que observo en el dia de hoy 02-05-16 y no hay nada, ademas de prometer un bono como ratificacion por lo que ustedes han hecho. De verdad que mala atencion, que mala experiencia, si es necesario esta queja la elevare a donde sea necesario porque me parece una burla con el usuario. Estare atenta a ver con que disculpa tonta ustedes aparecen.

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